Helen dibesarkan oleh Bibi Bella yang baik hati setelah kehilangan orangtuanya saat masih kecil. Ketika Bibi Bella kehilangan semua hartanya dan mengalami kebangkrutan, dia menerima undangan. Pengirimnya adalah Earl of Bridgemere, kepala keluarga besar Bibi Bella. Dia tidak menyukai orang dan mengundang kerabat hanya pada hari Natal. Bibi Bella dan Helen tidak pernah menghadiri undangan tersebut, tetapi tahun ini mereka tidak punya pilihan kecuali meminta bantuan Earl of Bridgemere. Saat tiba di kediaman Earl, Bibi Bella pingsan, dan Helen meminta bantuan pelayan terdekat - tanpa mengetahui bahwa pelayan itu adalah Earl of Bridgemere, penguasa kastel itu.
